← На главную

ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Редакция от 18 сентября 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных Оператором и меры по обеспечению их безопасности. Политика составлена во исполнение части 2 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и действует в отношении всех данных, которые Оператор получает через Telegram-бот @marina_opros_bot (далее - Бот) и Telegram-бот @marina_lapcheva_bot (далее - Бот воронок). Особенности обработки в Боте воронок собраны в разделе 16

Политика находится в свободном доступе: она доступна по кнопке в Боте и по адресу https://marina-lapcheva.ru/politika

2. Оператор

Лапчева Марина Васильевна, самозанятая (налог на профессиональный доход), ИНН 233709180970

Адрес для обращений по вопросам обработки персональных данных: lapcheva.privacy@yandex.ru

Обращение можно направить и через Бот @marina_opros_bot

3. Кто является субъектом данных

Совершеннолетние физические лица, добровольно обратившиеся в Бот или Бот воронок и давшие согласие на обработку своих персональных данных. Боты не предназначены для лиц младше 18 лет, данные несовершеннолетних Оператор сознательно не собирает

4. Какие данные обрабатываются

1. Имя, указанное в профиле Telegram;
2. Имя пользователя Telegram (@ник) и числовой идентификатор пользователя;
3. Пол - выбор «женщина» или «мужчина» на входе в опрос;
4. Текстовые ответы на вопросы Бота;
5. Голосовые сообщения и их текстовые расшифровки;
6. Технические сведения о взаимодействии с Ботом: дата и время сообщений и нажатий кнопок, выбранные варианты ответа;
7. Сведения о покупке цифрового продукта: дата, сумма и способ оплаты, наименование приобретённого материала и данные, которые отражаются в чеке, сформированном в приложении «Мой налог»;
8. Адрес электронной почты и номер телефона, которые покупатель указывает на странице оплаты, - для направления кассового чека и связи по заказу

Оператор не собирает паспортные данные, адреса проживания, номера банковских карт и реквизиты банковских счетов. Оплата проходит на стороне банка или платёжного сервиса, реквизиты платёжного средства Оператору не поступают

Специальные категории персональных данных (сведения о здоровье, интимной жизни, национальной и расовой принадлежности, религиозных и политических убеждениях) Оператор не собирает. Бот прямо просит таких сведений не сообщать. Если такие сведения непреднамеренно оказались в ответе, соответствующий фрагмент удаляется и в работе не используется

Биометрические персональные данные Оператор не обрабатывает. Голосовые сообщения не используются для установления личности, голосовая идентификация не проводится

Файлы cookie Оператор не использует. Взаимодействие с субъектом персональных данных происходит внутри мессенджера, а сайт Оператора содержит тексты правовых документов, описание предлагаемых материалов и служебные страницы перехода в мессенджер: он не требует регистрации, не собирает сведения о посетителях, не использует файлы cookie и системы веб-аналитики

5. Правовое основание обработки

Согласие субъекта персональных данных, выраженное активным действием - нажатием кнопки «Мне есть 18, согласна» на первом экране Бота (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ)

Для получения информационных и рекламных рассылок оформляется отдельное согласие отдельной кнопкой (ч. 1 ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»)

Обязанность доказать наличие согласия лежит на Операторе, поэтому факт, дата, время и версия текста согласия фиксируются в журнале

Сведения, необходимые для исполнения договора с покупателем (приём оплаты, кассовый чек, передача приобретённого материала или доступа к нему), обрабатываются без отдельного согласия: это исполнение договора, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ)

Основание обработки в Боте воронок описано в разделе 16

6. Цели обработки

1. Изучение аудитории и подготовка материалов Оператора: анализ ответов, тем и языка;
2. Отправка обещанного материала и переписка в рамках опроса;
3. Использование отдельных фрагментов ответов в материалах Оператора без имени, ника и узнаваемых деталей;
4. Направление информационных и рекламных сообщений - только при отдельном согласии;
5. Исполнение договора о продаже цифрового продукта: приём оплаты, формирование и передача чека, отправка приобретённого файла, повторная отправка файла, предоставление доступа к закрытому каналу с приобретёнными материалами и повторная выдача ссылки для входа, рассмотрение обращений о возврате денег;
6. Подтверждение факта получения согласий и исполнение требований законодательства;
7. Выдача бесплатных материалов в Боте воронок, проверка подписки на канал Оператора и сообщения в рамках воронки

7. Порядок и условия обработки

Обработка ведётся смешанным способом: с использованием средств автоматизации и без них. Автоматическое принятие решений, порождающих юридические последствия для субъекта, не осуществляется

Обработка включает: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, удаление и уничтожение данных

8. Где хранятся данные

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием базы данных, находящейся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ)

Технические ресурсы предоставляет хостинг-провайдер Timeweb Cloud, серверы которого расположены в Российской Федерации. Провайдер обрабатывает данные по поручению Оператора, обязан соблюдать конфиденциальность и не вправе использовать данные в собственных целях

Данные Бота воронок хранятся на платформе BotHelp, подробности в разделе 16

Голосовые сообщения Оператор расшифровывает самостоятельно, без привлечения сторонних сервисов. Файл голосового сообщения скачивается с сервера на личный компьютер Оператора, расположенный на территории Российской Федерации, преобразуется в текст офлайн-программой распознавания речи и хранится на этом компьютере. Это обработка силами самого Оператора на собственных технических средствах, а не передача третьим лицам. Голосовая идентификация не проводится, записи никому не передаются

Доставка сообщений осуществляется средствами мессенджера Telegram. Условия мессенджера пользователь принимает самостоятельно при его установке, вне рамок настоящей Политики

Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется

9. Кому передаются данные

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением лиц, обрабатывающих данные по его поручению (разделы 8 и 16), не размещает их в открытом доступе, не продаёт и не использует в интересах третьих лиц

Ответы читает лично Оператор. Публикация ответов с указанием имени или имени пользователя не производится. В материалах Оператора могут использоваться отдельные фрагменты ответов без имени, ника и деталей, позволяющих определить конкретного человека

Исключение, установленное законом: сведения о произведённых расчётах Оператор передаёт в налоговый орган через приложение «Мой налог» - это обязанность плательщика налога на профессиональный доход (статья 14 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ)

Передача данных возможна также по мотивированному запросу государственных органов в порядке, установленном законом

10. Сроки хранения

Данные хранятся до отзыва согласия, но не более трёх лет с даты его получения

При отзыве согласия, достижении целей обработки или истечении срока данные уничтожаются в течение 30 дней. Записи журнала согласий хранятся в объёме, необходимом для подтверждения факта получения и отзыва согласия

После удаления могут сохраняться только обобщённые обезличенные выводы для аналитики (тема и типовые формулировки, без имени, имени пользователя, идентификатора, без даты и без дословного текста, по которому можно определить человека) - персональными данными они не являются

11. Меры безопасности

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения и распространения, в том числе:

1. доступ к базе данных и к каналу с ответами имеет только Оператор;
2. доступ защищён паролем и двухфакторной аутентификацией;
3. токен Бота хранится отдельно от кода и не публикуется;
4. соединение с сервером защищено;
5. сотрудников и подрядчиков с доступом к данным у Оператора нет;
6. компьютер, на котором Оператор расшифровывает голосовые сообщения, защищён паролем; голосовые файлы и расшифровки хранятся в папке с ограниченным доступом; исходный голосовой файл удаляется после расшифровки; копии в облачные сервисы не выгружаются;
7. кабинет платформы BotHelp защищён паролем, доступ к нему имеет только Оператор

12. Права субъекта персональных данных

Субъект вправе:

1. получать сведения об обработке своих данных, целях, способах и сроках;
2. требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны или обрабатываются неправомерно;
3. отозвать согласие в любой момент;
4. отказаться от рассылок;
5. обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде

Обращение направляется на lapcheva.privacy@yandex.ru или командой в Боте. Срок ответа - 30 дней с даты получения обращения

Отзыв согласия: команда /удалить в Боте либо письмо на lapcheva.privacy@yandex.ru. После отзыва обработка прекращается, данные уничтожаются в течение 30 дней

13. Действия при утечке

При обнаружении неправомерной передачи или доступа к персональным данным Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов о произошедшем инциденте и в течение 72 часов - о результатах внутреннего расследования (ч. 3.1 ст. 21 152-ФЗ)

14. Изменение Политики

Оператор вправе изменять Политику. Актуальная редакция всегда доступна по кнопке в Боте и по адресу https://marina-lapcheva.ru/politika. Дата редакции указана в начале документа

15. Регистрация в реестре операторов

Оператор состоит в реестре операторов, осуществляющих обработку персональных данных, уведомление подано в Роскомнадзор в порядке ст. 22 152-ФЗ

16. Бот воронок @marina_lapcheva_bot

Через Бот воронок Оператор выдаёт бесплатные материалы и продаёт цифровые материалы, в том числе доступ к закрытому каналу «Система мужского желания»

Какие данные обрабатываются: имя и имя пользователя Telegram, числовой идентификатор; дата подписки на Бот воронок; нажатия кнопок и сообщения, отправленные в Бот воронок; метки, которые присваиваются по ходу воронки; сведения о подписке на канал Оператора; при покупке - сведения об оплате, адрес электронной почты и номер телефона со страницы оплаты; сведения о выдаче доступа: персональная ссылка для входа в закрытый канал, дата и время её отправки, дата и время вступления в канал, отметка о погашении или истечении ссылки

Правовое основание: согласие, выраженное нажатием кнопки «Старт» после ознакомления с описанием Бота воронок, где размещены ссылки на Политику и тексты согласий (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ); для покупки - исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ)

Где хранятся: Бот воронок работает на платформе BotHelp. Платформу предоставляет ООО «Ботхелп» (ОГРН 1153256015989), которое обрабатывает данные подписчиков по поручению Оператора в рамках функционала сервиса. По данным поставщика платформы, данные хранятся на серверах в дата-центрах «Яндекс Облако» на территории Российской Федерации (Московская, Владимирская, Рязанская и Калужская области; точные адреса дата-центров их владелец не раскрывает по соображениям безопасности), трансграничная передача данных граждан Российской Федерации не осуществляется

Для выдачи доступа сведения о покупке передаются на сервер Оператора, описанный в разделе 8. Там же Оператор ведёт журнал выдачи доступа: кому и когда отправлена персональная ссылка, вошёл ли человек в канал и когда, погашена ли ссылка. Журнал нужен, чтобы ссылка работала на один вход и чтобы выдать её повторно, если человек войти не успел; вступление проверяется автоматически средствами мессенджера. Сведения о шагах до покупки (какие кнопки нажаты и когда) хранятся и на платформе BotHelp, и в этом журнале

Сроки: данные подписчика хранятся до отзыва согласия, но не более трёх лет с даты его получения. Сведения о покупке доступа и журнал его выдачи хранятся, пока действует доступ к приобретённым материалам, и три года после его прекращения

Отзыв согласия и обращения: команды /удалить в Боте воронок нет. Отзыв согласия и любые требования по данным направляются на lapcheva.privacy@yandex.ru либо в Telegram @marina_lapcheva. Перестать получать сообщения можно, остановив Бот воронок